Auditoria de conta Google Ads: o checklist completo

Por que toda conta deveria ser auditada a cada 90 dias

Google Ads muda constantemente — novos formatos de campanha, mudanças de algoritmo em lances automáticos, atualizações de política. Uma configuração correta há seis meses pode estar desatualizada hoje sem que ninguém tenha percebido.

Além disso, contas que trocam de gestor (interno ou de agência) acumulam configurações de diferentes pessoas, com critérios diferentes — e isso raramente é limpo no processo de transição.

Estrutura de campanha: os sinais de bagunça

• Campanhas com nomes genéricos ("Campanha 1", "Teste") meses depois de criadas
• Grupos de anúncio misturando palavras-chave de intenções completamente diferentes (informacional junto com transacional)
• Campanhas ativas gastando verba sem gerar nenhuma conversão há mais de 30 dias
• Excesso de campanhas pequenas competindo pelo mesmo público, em vez de uma estrutura consolidada

Uma estrutura de campanha bagunçada normalmente é o primeiro sinal visível de que a conta não recebe atenção regular.

Configuração de conversão: o ponto que mais gera erro

Antes de julgar qualquer resultado, confirme:

• As ações de conversão realmente representam intenção comercial (não apenas "visualização de página")
• Não há contagem duplicada (ver o artigo específico sobre isso)
• Enhanced Conversions está ativo, quando aplicável
• O valor de conversão (quando existe) reflete o ticket real do negócio

Uma campanha "ruim" com rastreamento errado pode, na verdade, estar performando bem — e o oposto também é verdadeiro.

Palavras-chave negativas: o item mais ignorado

Lista de negativas desatualizada é uma das causas mais comuns e mais fáceis de corrigir de desperdício de verba. Sinais de alerta:

• Nenhuma revisão de termos de pesquisa nos últimos 30 dias
• Verba sendo gasta com buscas claramente fora do escopo (ex: "vaga de emprego", "curso gratuito" em uma campanha de venda)
• Ausência de lista de negativas compartilhada entre campanhas do mesmo cliente

Lances e orçamento: onde o dinheiro vaza

• Orçamento diário esgotado sistematicamente antes do fim do dia (perda de Impression Share por budget)
• Estratégia de lance automático configurada sem meta de CPA/ROAS realista para o negócio
• Ausência de ajuste por dispositivo, horário ou localização quando o desempenho varia claramente entre eles

Como interpretar o resultado da auditoria

Nem todo problema encontrado exige ação imediata — o importante é priorizar pelo impacto:

1. Alta prioridade: rastreamento de conversão incorreto (invalida qualquer outra análise)
2. Média prioridade: estrutura de campanha e negativas desatualizadas
3. Baixa prioridade: ajustes finos de lance e segmentação

Uma auditoria bem feita não é uma lista de "tudo que está errado" — é um plano de correção ordenado pelo que mais afeta o resultado.

Quanto tempo leva uma auditoria completa

Uma auditoria séria de conta de Google Ads costuma envolver a revisão de estrutura de campanhas, configuração de conversão, palavras-chave e termos de pesquisa, lances e orçamento, além de extensões de anúncio e políticas. Dependendo do tamanho da conta, esse processo leva de algumas horas a poucos dias — e o resultado deveria ser um relatório com achados específicos, não uma impressão genérica de "está tudo bem" ou "está tudo errado".

Contas menores, com poucas campanhas, tendem a ser auditadas mais rápido. Contas maiores, com múltiplas campanhas e histórico de vários gestores diferentes, exigem mais tempo justamente porque acumulam mais inconsistência ao longo do tempo.

Extensões de anúncio: o item que quase sempre está incompleto

Extensões (sitelinks, callouts, extensão de chamada, extensão de local) aumentam o espaço ocupado pelo anúncio na página de resultados e costumam melhorar a taxa de cliques sem custo adicional por exibição. Mesmo assim, é comum encontrar contas rodando há anos com apenas duas ou três extensões configuradas, quando o recomendado é usar todas as aplicáveis ao negócio.

Isso costuma acontecer porque extensões são configuradas uma vez, no início da conta, e nunca revisadas novamente — enquanto o negócio muda (novos serviços, novos números de contato, novas páginas), as extensões continuam desatualizadas.

Políticas e reprovações: o alerta que passa despercebido

Anúncios reprovados por política (imagem, texto ou landing page fora das diretrizes do Google) deixam de ser exibidos, mas o alerta dentro da plataforma nem sempre é visto a tempo. Uma auditoria completa revisa o status de política de todos os anúncios ativos, não apenas o desempenho dos que estão rodando normalmente — porque um anúncio "invisível" por reprovação também representa orçamento planejado que não está sendo utilizado.

O que fazer agora

Se você nunca recebeu um relatório de auditoria completo da sua conta — nem da agência atual, nem de uma anterior — isso já é, em si, um sinal de atenção. Toda gestão séria de tráfego pago deveria incluir esse processo com regularidade.