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Por Que Você Faz Visita de Orçamento de Portão e o Cliente Some (e Como Resolver)

O problema mais comum: a campanha genérica mistura quem tem portão quebrado agora (decide rápido) com quem pesquisa preço de portão novo pra uma obra futura. A solução é separar campanha de reparo de campanha de instalação, e cobrar a visita técnica de orçamento de instalação, abatida na compra.

O problema: a visita de orçamento é cara pra você, barata pro cliente

A campanha genérica de "portão automático" atrai dois públicos opostos. Quem tem o motor travado e o carro preso na garagem decide em horas. Quem está planejando automatizar o portão numa reforma futura pede orçamento em 3 ou 4 lugares antes de fechar.

Sua equipe faz a visita de orçamento pros dois. Pro cliente de instalação que está comparando, essa visita não custa nada — ele só quer o número. Pra você, é deslocamento, tempo e o clique caro do Google, gastos numa cotação que na maioria das vezes não vira contrato.

A solução: separar os públicos e cobrar a visita de instalação

Três ajustes:

  • Campanha de manutenção e reparo — "conserto de portão automático", "motor de portão não funciona", "portão travado" — com CTA de visita no mesmo dia.
  • Campanha de instalação nova — "portão automático residencial", "automatizar portão de garagem" — com landing page de processo e visita técnica agendada.
  • Cobrar a visita técnica de instalação, abatida no valor final — filtra quem só coleta preço e cobre seu custo de deslocamento.

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Qual campanha tem melhor retorno

A de manutenção e reparo, quase sempre. Quem busca "conserto de portão" tem urgência real, decide rápido e compara pouco. O ticket é menor que o de uma instalação completa, mas o custo por cliente fechado é muito mais baixo — e o cliente satisfeito de um reparo vira indicação e, mais tarde, cliente de troca de motor ou instalação nova.

Quanto tempo até melhorar

2 a 4 semanas. Separar as campanhas e cobrar a visita de instalação reduz o número de visitas de orçamento no vazio. A proporção que fecha sobe, principalmente na campanha de reparo, que passa a ter verba própria em vez de dividir o orçamento com a de instalação.

Este artigo trata de um problema específico. Pra ver a estrutura completa de campanha do nicho, veja o guia completo de Google Ads para portões automáticos em SP.

Perguntas Frequentes

Porque a campanha genérica mistura quem tem portão quebrado agora (decide rápido) com quem está pesquisando preço de portão novo pra uma obra futura (compara 3 ou 4 empresas). A visita de orçamento de instalação é cara pra você e barata pro cliente que só quer o número.
Duas campanhas: uma de manutenção e reparo ('conserto de portão automático', 'motor de portão não funciona', 'portão travado') com CTA de visita no mesmo dia; outra de instalação ('portão automático residencial', 'automatizar portão') com landing page de processo e visita técnica agendada, cobrada e abatida na compra.
Afasta principalmente quem está só coletando preço. Quem tem a obra definida e quer o portão não se incomoda com uma taxa de visita técnica abatida no valor final. E a taxa cobre o custo de deslocamento que hoje você absorve sem retorno.
A de manutenção e reparo, quase sempre. Quem busca 'conserto de portão' tem urgência real (carro preso na garagem, portão que não fecha), decide rápido e compara pouco. O ticket é menor que instalação, mas o custo por cliente fechado é muito mais baixo.
2 a 4 semanas. Separar as campanhas e cobrar a visita de instalação reduz o número de visitas de orçamento no vazio, e a proporção que fecha sobe — principalmente na campanha de reparo, que passa a receber verba própria.

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Foto de capa: HONG SON no Pexels

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